マッチングアプリの年齢確認で提出する書類は安全に扱われる？

マッチングアプリの年齢確認で提出する書類は、すべてのアプリで安全とは限りません。運営会社が適切な安全管理を行っているか、提出先が公式の確認画面か、書類をどのくらい保存するかによってリスクが変わります。

年齢確認が必要なアプリを使う場合は、公式アプリ内の提出画面だけを利用し、プライバシーポリシーや本人確認書類の取り扱いを確認してから送信しましょう。

年齢確認で提出した書類はどのように扱われる？

提出した書類の画像は、年齢確認の判定に使われるほか、運営会社や本人確認を代行する事業者のサーバーに保存される場合があります。ただし、保存の有無、保存期間、確認後の削除時期はアプリごとに異なります。

そのため、「年齢確認だけだから必ずすぐ削除される」「確認後は運営会社が画像を持たない」とは断定できません。利用前に、次の項目を確認してください。

書類を提出する場所が、アプリ内の公式画面または運営会社が案内する正規のページであることを確認します。

運営会社を名乗る人から、メールやSNSのダイレクトメッセージで免許証の画像を送るよう求められても、すぐに送信してはいけません。アプリを自分で開き、年齢確認の画面から同じ案内が表示されるか確認してください。

URLが公式のものに見えても、偽サイトの可能性はあります。検索広告やメッセージ内のリンクからではなく、公式アプリや公式サイトを直接開いて手続きを始めるほうが安全です。

プライバシーポリシーでは、個人情報の利用目的、第三者提供、委託先、保存期間、安全管理などを確認します。

「本人確認に利用します」とだけ書かれ、保存期間や委託先が分からない場合は、書類を提出する前に運営会社へ確認する価値があります。説明が見つからないことだけで危険と断定はできませんが、判断材料が少ない状態で提出することになります。

アプリの運営会社名、所在地、問い合わせ窓口、利用規約、プライバシーポリシーが確認できるか見てください。会社名が分からない、問い合わせ先がフリーメールだけ、規約へのリンクが機能しないといった場合は慎重に判断しましょう。

年齢確認は重要な個人情報を扱う手続きです。提出前に、問題が起きたときの連絡先が実際に使えるかも確認しておくと安心です。

年齢確認で必要な情報は、アプリや確認方法によって異なります。生年月日や証明書の種類など、年齢確認に必要な情報だけを使う仕組みもあれば、本人確認のために氏名や顔写真などを確認する場合もあります。

提出画面に、どの情報を確認するのか説明があるか確認してください。必要な情報を自分の判断で隠したり加工したりすると、確認に失敗することがあります。マスキングや一部を隠すことが認められるかは、提出前にアプリの案内を確認しましょう。

アプリを最新版に更新し、推測されにくいパスワードを設定し、二段階認証が用意されていれば利用します。共有端末や他人のスマートフォンから書類を提出するのは避けてください。

ブラウザーに表示される鍵のマークや「https」は、通信が暗号化されていることを示すものです。運営会社が信頼できることや、送信後の書類が適切に管理されることまで保証するものではありません。

年齢確認は、利用者がサービスの対象年齢を満たしているかを確認する手続きです。一方、本人確認は、書類の氏名や顔写真などから本人であることを確認する手続きを指します。

アプリによっては、年齢確認のほかに本人確認を求めることがあります。本人確認では年齢確認より多くの個人情報を提出する場合があるため、次の点を分けて確認しましょう。