マッチングアプリで不適切なメッセージを受け取ったときの対応は？

マッチングアプリで不適切なメッセージを受け取ったら、返信や交渉を続けず、証拠を保存してから通報・ブロックするのが基本です。脅迫、つきまとい、個人情報の拡散、性的な画像の送信など、身の危険や犯罪が疑われる場合は、アプリ運営への報告だけで済ませず、警察への相談も検討してください。

最初に行う対応は「保存・通報・遮断」

不適切なメッセージを受け取ったときは、次の順番で対応すると、相手との接触を増やさずに記録を残せます。

ただし、今すぐ危害を加えるという脅しを受けた、相手が自宅や勤務先を知っている、待ち伏せされているなど、緊急性がある場合は、証拠の整理よりも安全の確保を優先してください。緊急時は110番通報を利用します。

通報や相談をする可能性があるなら、ブロックする前に、内容と相手を特定できる情報を保存します。相手に保存したことを知らせる必要はありません。

スクリーンショットだけでは日時やアカウント情報が分からないことがあるため、可能であれば、アプリ内のプロフィールとメッセージをそれぞれ保存します。記録は加工せず、元の状態で保管し、相談時には「いつ、どのアカウントから、何をされたか」を時系列で説明できるようにしておきます。

性的な画像や個人情報を含む内容は、証拠だからといって第三者へ転送したり、SNSに公開したりしないでください。必要な場合は、保存方法を警察や相談窓口に確認します。

アプリには、相手のプロフィールやメッセージ画面から通報する機能が用意されていることがあります。通報理由は「嫌がらせ」「性的な内容」「脅迫」「勧誘」「個人情報の要求」など、実際の内容に近いものを選びます。

通報後の調査結果や処分内容は、運営の判断や利用規約によって異なります。運営から返事がない、または相手の行為が止まらない場合は、通報した日時や受付番号なども記録し、警察や相談窓口に伝えてください。

不快だと伝えるために返信する必要はありません。返信すると、相手が「反応がある」と考えて連絡を続ける可能性があります。説明や謝罪を求めたり、相手を説得したりせず、保存・通報・ブロックに移るほうが安全です。

一度だけ断る場合も、「これ以上連絡しないでください」と短く伝えるにとどめ、個人情報や行動予定を明かさないでください。相手が怒る、脅す、別のアカウントから連絡するなどの反応を示した場合は、返信を続けず、記録を残します。

メッセージの内容	基本的な対応
性的な発言、しつこい誘い、嫌がらせ	内容を保存し、アプリへ通報してブロックする。繰り返す場合は相談窓口の利用も検討する。
住所、勤務先、学校など個人情報を聞かれた	答えず、プロフィールや公開情報も見直す。相手がすでに把握している場合は、内容を保存して相談する。
「家に行く」「危害を加える」などの脅し	返信や面会をせず、証拠を保存する。危険が迫っている場合は110番、緊急でない相談は警察相談窓口を利用する。
別の連絡先や投資・副業への誘導	送金や本人確認書類の提出をせず、URLを開いたり連絡先を移したりしない。アプリへ通報する。
裸の画像や性的な画像を一方的に送られた	相手に転送や公開をしない。画像と送信者の情報を保全し、アプリ運営や警察などに相談する。