マッチングアプリで外部サイトへ誘導されるメッセージにはどう対応すればいい？

マッチングアプリのメッセージで外部サイトへ誘導されたら、リンクを開かず、アプリ内でやり取りを止めて通報・ブロックするのが基本です。特に、知り合って間もない相手から、投資・副業・プレゼント・本人確認などを理由に外部サイトへ誘われた場合は注意してください。

外部誘導だけで詐欺と断定はできませんが、相手の目的やサイトの安全性を確認できないまま移動する必要はありません。お金や個人情報を求められた場合は、やり取りを続けないでください。

外部サイトへ誘導されたときの対応

リンクを開かない
メッセージ内のURLやQRコードをタップせず、サイト名を検索して確認しようとするのも後回しにします。偽サイトは、見た目や名称を本物に似せていることがあります。
アプリ内で返信を止める
「なぜ誘導するのか」と詳しく聞き続けると、別のサイトや連絡先へ誘われる可能性があります。必要な説明を受けようとせず、会話を終了します。
メッセージとプロフィールを記録する
相手の表示名、誘導文、URL、送信日時などを、通報前にスクリーンショットで保存します。個人情報が写っている場合は、保存先や共有範囲に注意してください。
運営へ通報してブロックする
アプリの通報機能から、外部サイトへの誘導があったことを具体的に伝えます。その後、相手をブロックして接触を止めます。
アプリ外で連絡しない
相手から電話番号、メールアドレス、SNS、メッセージアプリなどを求められても、移動しないことが安全です。

次の特徴が複数ある場合は、特に警戒してください。これらは危険行為の可能性を示す手がかりであり、1つだけで相手を断定するものではありません。

入力した情報の種類によって、必要な対応が変わります。まず相手とのやり取りを止め、入力した内容を整理してください。

不審なメールやSMSが増える可能性があるため、届いたURLや添付ファイルを開かないでください。アプリやメールのパスワードに同じものを使っている場合は、公式アプリや公式サイトからパスワードを変更します。

同じパスワードを使っているサービスをすぐに変更してください。使い回しがあると、メール、SNS、ネット通販などにも不正アクセスされるおそれがあります。可能であれば二段階認証も設定し、ログイン履歴や登録端末を確認します。

カード会社に連絡し、外部サイトにカード情報を入力したことを伝えてください。利用停止や再発行が必要か、身に覚えのない請求がないかを確認します。請求がない場合でも、利用明細をしばらく確認してください。

利用している金融機関へ、できるだけ早く連絡してください。ログイン情報、暗証番号、ワンタイムパスワードなどを入力した場合は、金融機関の指示に従って利用停止や変更を行います。

送信先のサイト、相手とのメッセージ、送信した画像の内容を記録し、アプリ運営会社へ通報してください。身分証の悪用が心配な場合は、警察相談窓口や消費生活相談窓口への相談も検討します。

追加で支払わず、相手から「出金手数料」「違約金」「本人確認費用」などを求められても応じないでください。返金のためにさらに送金させる手口もあるためです。

振込先の金融機関、利用した決済サービス、カード会社へすぐに連絡し、被害の内容を伝えます。相手のプロフィール、メッセージ、URL、振込記録、画面のスクリーンショットを保存しておくと、相談時の説明に役立ちます。

相談先を探す場合は、地域の消費生活センター、警察相談窓口、利用した金融機関など、公式の窓口を利用してください。相手から紹介された「返金代行業者」や「被害回復サービス」へ新たに費用を払うのは避けます。

勤務先や店舗の公式ページ、イベントの案内など、外部サイトを共有すること自体が直ちに危険とは限りません。ただし、相手が送ったURLを安全だと確認できない限り、開く義務はありません。

安全性を判断できない場合は、次のように断ってアプリ内のやり取りを続けるか、会話を終了してください。

この断りに対して相手が怒る、急かす、何度もURLを送る、連絡先の移動を迫る場合は、やり取りを続ける理由はありません。

判断に迷ったときは、リンクの内容よりも相手の行動を見ます。次の3点に当てはまるほど、危険性を疑って接触を止める判断がしやすくなります。

確認する点	注意が必要な状態
誘導のタイミング	知り合ってすぐ、または会話が浅い段階で移動を求める
誘導先で求められること	登録、個人情報の入力、アプリのインストール、支払い、送金を求める
断ったときの反応	急かす、怒る、不安をあおる、別のURLを送る
相手の目的	恋愛や交流より、投資・副業・商品の購入などの勧誘が中心になる